Появилась возможность отложить публикацию негативных отзывов на Wildberries
На маркетплейсе появилась новая опция в “Конструкторе тарифов” — “Отложенная публикация негативных отзывов”.
При подключении опции отзывы с оценкой от 1 до 3 звезд не будут публиковаться сразу. При получении подобного отзыва у селлера откроется чат с покупателем, оставившим негативную оценку, с возможностью разобраться в проблеме. После ответа покупателя на автоматическое сообщение у селлера будет 3 дня на решение вопроса, в течение которых отзыв не опубликуется. Если вам удастся прийти к компромиссу, покупатель сможет дополнить свой первоначальный отзыв и изменить оценку.
Если покупатель не ответит на автоматическое сообщение, негативный отзыв не опубликуется!
Стоимость опции на период в 90 дней составит 1% комиссии с продаж.
Также обратите внимание, что подключить “Отложенную публикацию негативных отзывов” без опции “Чат с покупателем, оставившим отзыв” не получится, так как без нее вы не сможете связаться с покупателем и уточнить у него нужную информацию.
Wildberries снизил размер лицензионного платежа для регистрации новых продавцов
При регистрации на платформе маркеплейса как новому продавцу необходимо внести лицензионный платеж, который до недавнего времени составлял 30 000 ₽.
Чтобы облегчить начало работы на платформе и сделать его более доступным Wildberries снизил платеж до 5 000 ₽.
Более того, если вы начали регистрацию менее 14 дней назад и еще не внесли платеж, то сумма платежа составит 5 000 ₽ вместо 30 000 ₽.
Размер лицензионного платежа в эквиваленте будет начислен на баланс рекламного кабинета в виде бонусов, которые вы сможете потратить для продвижения своих товаров.
Wildberries увеличил долю органических показов
Wildberries решил изменить алгоритм ранжирования товаров в поисковой выдаче, — и увеличил долю органических запросов. Показов с платным продвижением, соответственно, станет меньше, что повлечет за собой рост рекламных ставок.
Теперь сильные карточки смогут занимать первые места даже без использования рекламных инструментов маркетплейса, а слабые карточки даже с высоким рекламным бюджетом не смогут удержаться на высоких позициях.
Изменение условий продвижения брендов на Ozon
Услуга продвижения брендов на маркетплейсе предоставляет продавцам следующие преимущества:
🟣 в фильтрах и поисковой строке бренды отмечаются логотипом и показываются выше в списке;
🟣 в карточках товаров, каталоге и результатах поиска выделяется название бренда;
🟣 самые продаваемые бренды собираются в подборке «Популярные бренды».
С 6 октября 2025 года Ozon вносит изменения в условия продвижения брендов.
Так, будет исключена разовая плата за подключение услуги, которая сейчас составляет 35 000 ₽ с НДС.
При этом плата за запущенное продвижение будет составлять 1% от цены товара, вместо текущих 0,5%.
Также ранее при активном продвижении для товаров в категориях “Одежда”, “Обувь” и “Ювелирные изделия” была доступна опция отображения логотипа в результатах поиска прямо на фото товара — в левом верхнем углу. Теперь опция работает для товаров в любой категории.
Инструмент можно подключить в разделе “Товары” -> “Бренды”.
Как попасть на первое место в выдаче — Wildberries тестирует новый механизм продвижения
Недавно Wildberries изменил алгоритм ранжирования товаров в поисковой выдаче с увеличением доли органических запросов. Показов с платным продвижением, соответственно, стало меньше. Однако маркетплейс запускает тестирование нового механизма, который позволит вашему товару занять первое место в выдаче.
В рамках нового механизма для первого места будут определены более высокие рекламные ставки. Сейчас запуск подобного типа продвижения доступен для ограниченного перечня типов товаров в основном в категориях “Одежда”, “Обувь”, “Ювелирные изделия”, “Товары для дома”, “Техника” и “Электроника”.
Помимо высокой рекламной ставки в ранжировании также будут учитываться и иные факторы, такие как качество товара, цена, логистика и т.д. То есть даже при очень высокой ставке, если у вашего товара будет недостаточно сильная карточка, вы можете не попасть на первое место.
Если товаров с повышенной ставкой не будет — первое место останется для органической выдачи.
Стимулируйте клиентов покупать больше за счет скидок прямо в корзине на Ozon
На днях маркетплейс представил новый инструмент для стимулирования покупателей к большему количеству покупок за раз — скидку от количества товара в корзине.
Принцип работы инструмента:
🟣 4 порога скидки для каждого товара, например, от 2 единиц — скидка 5%, от 6 единиц — 10% и т.д.
🟣 Можно как самостоятельно установить значения для скидок, так и выбрать рекомендованные
🟣 Скидки будут отображаться в карточке товара отдельным бейджем; дополнительно будет подсвечено, сколько еще товаров нужно добавить для каждого уровня скидки
Чтобы настроить опцию, перейдите в раздел “Цены и акции” -> “Цены на товары”.
Еще для 4 категорий на Wildberries можно установить модель оплаты “За клик” при продвижении товаров
В начале сентября 2025 года Wildberries запустил альтернативную модель оплаты — “За клик (CPC)” — для продвижения товаров в поиске.
Клик засчитывается, если покупатель:
🟣 Добавил товар в избранное или корзину
🟣 Нажал кнопку “Быстрый просмотр”
🟣 Перешел в карточку товара
На момент запуска по модели оплаты “За клик” можно было продвигать товары 4 подкатегорий: «Бюстгальтеры», «Лонгсливы», «Чайники электрические», «Шампуни».
На днях маркетплейс добавил еще 4 подкатегории, для которых доступна альтернативная модель оплаты: «Кружки», «Мягкие игрушки», «Пылесосы», «Ручки» 
Как и в кампаниях с оплатой за показы, можно указать отдельную ставку для каждого товара. При этом минимальные ставки варьируются в зависимости от подкатегории в пределах от 2,75 до 9,88 ₽.
Для складов с бесплатным хранением до конца года будет действовать и бесплатная приемка
Ранее Wildberries обеспечил продавцам возможность бесплатного хранения на складах в Екатеринбурге («Екатеринбург: Перспективная»), Сарапуле («Сарапул»), Котовске («Котовск»), Самаре («Новосемейкино»), Воронеже («Воронеж») и Владимире («Владимир: Воршинское») до 31 декабря для всех товаров: уже хранящихся на этих объектах, возвращенных туда после возврата покупателя, а также для новых поставок.
На днях маркетплейс опубликовал новость о том, что и приемка на вышеперечисленных, а также на всех новых складах, которые откроются до конца года, будет бесплатной.
Wildberries позволит скрывать отзывы, собранные в рамках акций “Баллы за отзывы”
“Баллы за отзывы” позволяет покупателям получать баллы за оставленные отзывы, размер которых определяют продавцы при настройке акции.
Маркетплейс запустил обновление, которое позволит продавцам управлять видимостью отзывов, собранных в рамках акции. Так, вы сможете снять с публикации до 3% от общего количество оставленных отзывов.
🟣 Если при запуске акции вы выберете новую настройку, комиссия Wildberries за каждый собранный отзыв составит 30% от суммы баллов вместо обычных 20%.
Покупателям, чей отзыв был снят с публикации, все равно нужно будет выплатить баллы.
Настроить опцию можно в личном кабинете в разделе “Товары и цены” -> “Баллы за отзывы”.
