1. “Важное из отзывов” на товары теперь могут увидеть все пользователи на Wildberries
В апреле этого года маркетплейс начал тестирование инструмента “Важное из отзывов”, который обрабатывает все отзывы по товару на основе нейросети и отмечает моменты, на которые покупатели больше всего акцентируют внимание.
На начало тестирования функция была доступна ограниченному числу пользователей. Недавно инструмент стал доступен для всех, однако все еще может не отображать информацию для товаров в некоторых категориях, а также при низком общем количестве отзывов. Сгенерированной сводке можно поставить “лайк”, если нейросеть хорошо справилась с пересказом, или “дизлайк”.
По оценкам селлеров нейросеть пока зачастую не справляется с выбором действительно важной и часто повторяющейся информации из отзывов. Так, у многих продавцов при высокой средней оценке товара в сводке отмечаются редкие недостатки, тогда как для товаров с относительно низкой средней оценкой — исключительно положительные стороны. Нейросеть не всегда понимает суть отзыва, и может подтягивать в сводку грамматически неправильные или бессмысленные фразы и словосочетания.
2. Обновления в личном кабинете Ozon для работы с поставками по FBO
Вчера маркетплейс внедрил несколько изменений для оптимизации работы селлеров с поставками.
Основные изменения коснулись:
- Объединения разделов разделов “Аналитика” и “Планирование поставок”
Ранее во вкладке “FBO” -> “Аналитика” можно было найти разделы “Доступность товаров” и “Среднее время доставки”, которые позволяли изучать, сколько товаров и в какой кластер нужно поставить, а также среднюю скорость доставки. Теперь эти разделы будут также показываться во вкладке “FBO” -> “Планирование поставок”.
- Оптимизации расчета рекомендуемой поставки
Теперь при прогнозировании рекомендуемой поставки можно учитывать позиции, которые вы пока не отгрузили, но уже добавили в созданную заявку на поставку. Для этого нажмите “Рекомендуемая поставка” -> “Учитывать товары в заявках на поставку”.
- Обновления сортировки данных по кластерам в разделах “Доступность товаров” и “Среднее время доставки”
Ранее в разделах “Доступность товаров” и “Среднее время доставки” сверху таблицы показывали кластер, куда нужно поставить наибольшее количество продукии, и позиции, которых не хватает. Сейчас в первую очередь будет выделяться кластер и товары в нем, которые больше всего влияют на среднее время доставки, чтобы контролировать расходы на логистику.
- Отслеживания среднего времени доставки через Seller API
Теперь через Seller API можно будет смотреть данные о среднем времени по товарам, включая среднее время доставки товара в каждом кластере, количество заказов и рекомендуемый объём поставки на выбранный период, а также по кластеру, включая среднее время доставки в кластер, какие товары доставлялись в этот кластер, количество заказов и рекомендуемый объём поставки.
В скором времени маркетплейс также планирует запустить передачу через Seller API информации об общем показателе среднего времени, стоимости логистики и переплате.
3. Опасные товары в категории “Очистители и растворители” теперь можно будет продавать на Ozon только с паспортом безопасности
С 25 августа 2025 года продажа опасных товаров из категории «Очистители и растворители» будет разрешена только при наличии паспорта безопасности. Этот документ содержит правила хранения и транспортировки конкретного средства, чтобы обеспечить безопасность сотрудников и соседних товаров.
Чтобы добавить паспорт, перейдите в раздел «Товары и цены» → «Сертификаты качества» и загрузите документ, следуя инструкции.
Проверка паспорта обычно длится до 10 дней. Рекомендуется загрузить документ заранее: с 25 августа будут скрыты все товары без подтверждённых паспортов, включая те, что находятся на проверке.
4. Госдума сегодня приняла закон о платформенной экономике
Закон вступит в силу с 1 октября 2026 года, а не с 1 марта 2027 года, как предполагалось ранее.
Основные меры регулирования цифровых платформ:
- Регулирование посреднических платформ – новые правила коснутся цифровых площадок, которые обеспечивают проведение сделок и платежей за товары, работы или услуги.
- Идентификация продавцов – перед допуском на платформу продавцы должны пройти обязательную верификацию через «Госуслуги» или другие государственные реестры.
- Упрощённый возврат некачественных товаров – площадки обязаны предоставить покупателям техническую возможность напрямую связываться с поставщиками для решения спорных вопросов.
- Равный доступ к платформе – владельцы маркетплейсов должны гарантировать всем продавцам беспрепятственное и недискриминационное размещение товаров.
- Ограничение на запрещённые товары – продажа продукции, оборот которой запрещён законом, на маркетплейсах будет блокироваться.
- Защита прав продавцов – вводится досудебное урегулирование споров между продавцами и платформой, а также запрещаются принудительные скидки без согласия поставщика.
- Взаимодействие с налоговыми органами – операторы платформ обязаны сотрудничать с ФНС и блокировать карточки товаров, если продавец не соблюдает требования по маркировке.
5. Wildberries увеличила складские мощности перед высоким осенним сезоном
Компания завершила расширение складской инфраструктуры, увеличив пропускную способность на 50%. Это позволит оперативно обрабатывать растущий поток товаров от поставщиков и ритейлеров.
Ключевые изменения:
- Оптимизация складских площадей за счёт перепланировки и установки многоуровневых стеллажных систем.
- Расширение логистических мощностей как в центральных, так и в региональных хабах.
- Поддержка региональных поставщиков – во Владимирской, Волгоградской, Свердловской, Самарской областях и Удмуртии действуют бесплатные условия приёмки товаров.
