Проверьте свои карточки на наличие чувствительного контента
Wildberries начнет проверять карточки товаров на наличие чувствительного контента в категориях «Красота», «Здоровье», «Бытовая химия», «Спортивное питание и косметика», «Ветаптека». Что относится к чувствительному контенту:
🟣 Физиологические проблемы
кровь, гной, язвы, запущенное акне, выделения, открытые раны, трещины на пятках, вросшие ногти, запущенный геморрой, большие пятна на коже или синяки, а также большое количество расширенных пор
🟣 Антисанитария
налёт, плесень, фон с мусором, грязные ногти или пятки
🟣 Аномалии и деформации
шишки, наросты, деформированные пальцы, сильные выпуклости
🟣 Манипуляции
гиперболизированные «до» и «после», искажённые шеи или руки, нарисованная грязь или грибок
🟣 Большое количество насекомых
жуки, черви, клещи
⚠️ Если у продавца загружено изображение, которое система сочтет неприятным, в карточке появится ошибка «Неприятный контент». Если изображение останется прежним, рейтинг карточки снизится.
Продвигайте товары с новым типом собственных акций на Ozon — “Скидка с продвижением”
С 11 декабря акцию типа “Скидка” на Ozon постепенно заменит новый тип — “Скидка с продвижением”. Данная акция будет работать в сочетании с медийной рекламой 🤔
🟣 Создать акцию, как обычно, можно в разделе “Цены и акции” -> “Мои акции”.
Реклама акции “Скидка с продвижением” будет показываться на главной странице Ozon и в других заметных местах.
✅ Товары, участвующие в акциях с продвижением, получают в среднем на 30% больше продаж.
Ozon обновляет формулу расчета размера возмещения за утраченные или поврежденные товары
С 25 декабря 2025 года маркетплейс изменит формулу, по которой считает размер возмещения за утраченные или поврежденные товары.
🟣 Появится коэффициент возмещения
Раньше сумму возмещения считали с учетом стандартных расходов (тарифы на продажу, логистика и доставка). Теперь к стоимости товара будет применятся единый коэффициент, который будет зависеть от категории и типа товара.
🟣 Действительная стоимость товара на FBS и FBO
Для FBO и FBS размер возмещения будет учитываться, как (действительная стоимость * единый коэффициент) / (1 + НДС).
Под действительной стоимостью будет пониматься средняя сумма, которую покупатели заплатили на товар за предыдущую неделю от даты расчета. Если товар не покупали за последние 7 дней, то будет учитываться средняя цена за месяц. Если продаж не было за месяц — средняя цена за полгода. Если продаж не было за полгода — средняя цена продажи аналогичного товара у других продавцов за месяц. Если продаж вообще не было, возьмут последнюю цену из личного кабинета с учетом всех скидок.
🟣 Объявленная стоимость товара на realFBS
Для продавцов по realFBS будет учитываться объявленная стоимость товара — то есть цена из личного кабинета.
Таким образом, размер возмещения будет рассчитываться, как объявленная стоимость * единый коэффициент.
Появилась возможность скрыть отзывы на Ozon
Теперь, если отзыв содержит неточную информацию или вводит покупателей в заблуждение, его можно скрыть 
Для этого перейдите в раздел Товары -> Отзывы покупателей, откройте отзыв, который хотите скрыть, и нажмите Скрыть.
В месяц получится скрыть до 3 отзывов — лимит будет обновляется 1 числа.
При этом не получится скрыть:
🟡 отзывы за отмененные заказы
🟡 отзывы “за баллы”, пока покупателю не начислили вознаграждение
Новые правила упаковки товаров на Wildberries
Маркетплейс внес изменения в инструкцию, посвященную правилам упаковки товаров. Среди них:
🟣 Напольные покрытия
Упаковка должна состоять из 3-4 слоёв плотной стретч-плёнки или пузырчатой плёнки. Углы укрепляются жёсткими картонными или пластиковыми уголками и фиксируются скотчем. Штрихкод размещается на видном месте.
🟣 Длинномерные товары от 50 см (если везёте на паллете)
Упаковывать в транспортировочные короба (не более 10 единиц). Короба должны быть уложены так, чтобы маркировку можно было считать, не снимая с паллеты. Штрихкоды товаров на коробе не нужны.
🟣 Книжная продукция
Теперь можно использовать конверты с фирменной символикой и иллюстрациями, а не только обезличенные картонные конверты.
🟣 Посуда (сковородки, кастрюли)
Внутри упаковки обязательно использовать воздушно-пузырчатую плёнку. Наборы посуды можно упаковывать в заводскую коробку с внутренней фиксацией комплектующих.
🟣 Сухие и сыпучие товары (мука, крупы, наполнители)
Продукция в мешках весом от 6 кг или объёмом до 12 л, а также корма и наполнители до 18 л отгружаются также поштучными паллетами, а товары объёмом от 12 до 18 л — только монопаллетами.
Wildberries расширяет список категорий, для которых доступна 100% предоплата
Маркетплейс добавил новые категории, для которых можно установить 100% предоплату, а также обновил список исключений. Сейчас опция доступна только тем продавцам, у которых в последнее время резко снизился процент выкупа товара.
Стоимость услуги — +2% к комиссии со всех продаж.
Чтобы настроить предоплату, зайдите в раздел “Товары и цены” -> “Карточка товара”, нажмите на кнопку меню, выберите “Добавить”, а затем в открывшемся списке — “Предоплата”.
Проверьте баланс перед переносом карточек на Wildberries
Продавцы из России могут переносить карточки товаров из одного личного кабинета в другой.
С целью снизить риски недобросовестного поведения при переносе карточек, теперь система будет автоматически проверять баланс отправителя 
Если на вашем счете 0 ₽ или меньше, заявку создать не получится.
В связи с этим, если вы в ближайшее время планируете перенос карточек, не выводите средства на балансе, пока перенос не завершится.
Для FBO-поставок кросс-докингом теперь отображается актуальная дата доставки
Прежде срок доставки для поставок Ozon кросс-докингом не обновлялся — всегда отображалась одна дата, даже если сроки сдвигались.
С 1 декабря для таких поставок отображается только актуальная дата, чтобы было проще отслеживать реальный статус поставки.
🟣 Посмотреть дату доставки можно в разделе “Заявки на поставку”. Если срок изменится — будет назначена новая дата.
Если доставка задерживается на срок свыше 90 дней от изначальной даты, пишите в поддержку Ozon.
Ozon убирает таргетинг собственных акций по регионам
До недавнего времени при настройке собственных акций на Ozon у продавцов была возможность выбрать города или регионы, для которых будет действовать скидка.
Теперь таргетинг по регионам убрали — акции можно запускать только на всю страну.
При этом остается доступным таргетинг по аудитории
Акции, где сейчас настроен таргетинг по регионам, продолжат работать до той даты, которую вы выбрали при запуске — продлить их уже не получится.
